COMO COMPRAR

Comprar em nossa loja é muito fácil! Nossa loja está dividida em categorias, localizadas no centro e campo esquerdo da página. Podendo navegar por essas categorias apenas clicando em seu nome, ou também utilizando o campo de busca localizada no canto superior direito.

Ao encontrar o produto desejado, clique sobre ele para obter mais detalhes. Para comprar clique no botão comprar. Você será direcionado para a página carrinho, onde poderá calcular o valor do frete. Em seguida adicione seus dados ( e-mail e senha)  caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link cadastro.

Após esses procedimentos, selecione a forma de pagamento desejada (cartão de crédito, boleto bancário ou depósito/transferência).

Pronto você já realizou o seu pedido conosco! Tudo muito fácil, rápido e seguro.

Status de Pedidos:

Processando- O pedido aguarda pagamento ( recebimento do cartão de Crédito, Boleto Bancário ou Depósito/ Transferência).

Enviado- Já foi confirmado o pagamento do pedido, passando para o Centro de Distribuição e sendo enviado ao transporte. Você poderá acompanhar o andamento, acessando a Central do Cliente.

Pendente- O pedido foi considerado pendente por parte da empresa ou por falta de pagamento ou por falta de informações necessárias ao envio da compra.

O prazo de pagamento através de Boleto Bancário é de até 3 dias úteis. Após este prazo o pedido fica pendente e poderá ser cancelado.

Importante:

Nossa loja virtual possui sistema totalmente seguro para os dados de nossos clientes. Para se cadastrar é necessário ter um e-mail válido e gerar uma senha em nosso sistema. Esta senha é criptografada em nosso banco de dados, de maneira que se você esquecê-la, nem mesmo nossos funcionários poderão recuperá-la.

A segurança de seus dados no nosso site é totalmente garantido. Em caso de dúvidas ou para maiores esclarecimentos, entre em contato através de nosso Serviço de Atendimento ao cliente.

- Acompanhe seu pedido:

Seu produto de qualidade, adquirido de forma rápida e prática, entregue onde você estiver!

Após a confirmação do pagamento o seu pedido será enviado, nosso prazo de fábrica pode levar até 4 dias úteis, esse tempo é contado a partir do momento de separação, embalagem e postagem nos Correios. Após o processamento do pedido, enviaremos via e-mail o código de rastreamento. Ele terá um formato parecido com esse: AA987654321BR. Com esse código é possível acompanhar o andamento do pedido. Para isso, acesse o link  e digite o código recebido na área indicada:

http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

Prazo de entrega:

Prazo de separação do pedido na fábrica: 4 dias úteis. Prazo dos correios:

Sedex: Capital de 1 a 2 dias úteis e interior 2 a 3 dias úteis após a postagem;

Frete Grátis ou PAC: de 3 a 12 dias úteis após a postagem.

Os prazos variam de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda. Isso se dá pelo fato de que algumas áreas possuem um prazo diferenciado para a entrega, e podem haver pequenos atrasos devido à fatores externos tais como chuvas em excesso, áreas de risco extremo e zonas rurais.

Serão realizadas 3 tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso a sua encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma agência perto de você.

Se não tivermos estoque disponível para entrega do produto, você será comunicado por telefone pelo nosso pessoal de atendimento ao Cliente.

A Madressenza preza pelo serviço com excelência por isso optamos pelo melhor e mais rápido frete para superar as expectativas de entrega.

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